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      企業辦理400電話的好處

      企業對外宣傳使用多個實體電話號碼(座機、手機號),服務形象不突出,客戶很難記住號碼。
      400電話綁定企業原有多個實體電話(座機或手機),對外公布全國唯一400號碼,簡單易記,客戶記住號碼等于記住企業,增加來電機會。
      坐席人員接聽電話隨意,來了就接,接了就掛,客戶感覺企業服務不規范且規模小。
      400電話幫助企業規范來電接聽行為,像集團、電信公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業規模大且管理規范有序,信任度提升。
      公司有多個實體電話,每個號碼只能同時一人打入,產生的問題是:經常占線,客戶時常需要依次撥打不同的號碼,才能碰運氣打通,也可能撥了幾個號碼都不通,但其實第一個號碼已經空了,造成客戶白白流失。
      400電話特有一號多線功能,一個400電話可以綁定多部手機、座機,可供客戶同時打入,系統自動選擇空閑線路接入,再也不會丟失任何一個商機。
      坐席人員因服務言語不當,經常會與客戶發生摩擦,導致客戶抱怨、投訴,公司卻束手無策。
      400電話對每一個400電話來電進行全程錄音,幫助企業監督、管理客服人員服務效率和服務能力,有針對的為每個客戶提供服務,解決問題,避免商務糾紛。
      公司搬遷需要更換固話號碼,對外宣傳物料號碼需要重新調整,老客戶要逐一通知,給公司帶來很多麻煩,而且也會造成客戶流失風險。
      400號碼是全國統一的虛擬號碼,終生不變,員工離職或企業搬家,只需更換400號碼綁定的座機或手機號碼即可,老客戶照舊撥打,客戶一個也不會流失,企業使用更安全。
      客戶來電信息使用“筆+紙”、Word、Excle表格隨意登記,管理困難,查找不便,時間久了客戶資料容易丟失。
      商客通®400電話無縫對接云CRM系統,自動記錄每個400電話來電商機,業務溝通記錄、售后服務記錄,完成保存,統一管理,客戶再次來電立即彈屏顯示客戶咨詢記錄。
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